Entradas por Grazieli L. Philippi

Estratégias para as redes sociais

Atualmente as redes sociais fazem parte da nossa rotina. Não entramos mais na internet, estamos o tempo todo conectado, tudo está ao alcance de nossas mãos. Interagir com familiares e amigos, fazer compras, estudar, assistir filmes, tudo isso em touch screem podendo acontecer quando a gente quiser. E as redes sociais não foram sempre como […]

Dê atenção ao seu cliente

Você ligou para o SAC de alguma empresa? Ou entrou em contato com a central de atendimento via chat? Ou até mesmo foi até uma loja física para resolver algum problema? Pode ser por algum produto danificado, ou tirar alguma dúvida, ou um serviço não concluído. Quando temos algum problema com alguma marca ou empresa […]

Diferenças entre contratar: uma consultoria e terceirizar

Muita gente têm dúvidas na hora de fazer o planejamento de marketing da empresa, e ainda se deve investir em consultoria ou contratar a agência. Consultoria é feita por um profissional especializado no assunto, que já trabalha no setor a algum tempo, portanto este pode te ajudar a explicar os termos de marketing e como […]

5 Livros que todo profissional de marketing deveria ler

Ler é sempre muito bom, é um hábito que deveria ganhar cada vez mas adeptos. Seja ler um livro, um artigo, ou a bula do remédio. Ler sobre negócios, biografias, música, contos, romances, thrillers, não importa. O que importa de verdade é colocar o cérebro para trabalhar e absorver novas informações, palavras. Aqui vamos indicar […]

Endomarketing: cuidar primeiro de quem é da casa

Endomarketing é uma estratégia de marketing institucional, por isso falamos cuidar de quem é da casa primeiro. As ações devem ser sempre pensadas de dentro para fora, ou seja, primeiro dentro da empresa e depois as ações irão para as ruas, para a divulgação junto aos consumidores. É uma ótima estratégia para diminuir a rotatividade […]

5 Podcasts para você acompanhar

Os podcast tomaram espaço nos meios de comunicação. Podcast nada mais é do que uma mídia de transmissão de informação. É como se fosse um programa de rádio, porém fica disponível para que você possa ouvir a qualquer hora e onde estiver. A outra vantagem é que os podcasts são separados por conteúdo, então você […]

Como montar o seu Mídia Kit?

Mídia Kit nada mais é do que uma apresentação de meios de comunicação digital, site ou redes sociais, bem como a precificação dos espaços. Pode ser usado por empresas, ou veículos de comunicação, e atualmente também é muito usado por blogueiras. O mais importante de um mídia kit é ser original, ter a sua cara, da […]

CTA: Chame para a ação

CTA é a sigla para Call to Action, ou seja, é uma chamada, que pode ser visual ou textual, para que o visitante de uma página realize alguma ação, desta forma, é uma ótima estratégias para gerar leads (contatos de clientes em potencial). Existem diversos tipos de CTA’s, pode ser o link para um outro […]

Aprenda com a Netflix como encantar um cliente com o SAC

“Não trate como atendimento Netflix quem te trata como atendimento … ” Li essa frase nas redes sociais um dia desses e lembrei do dia em que liguei para a Netflix, que decepção, calma, não foi com eles, foi decepção por nenhuma das outras empresas ter feito isso antes. Não me recordo o nome da […]