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Marketing de influência

Você já ouviu falar no marketing de influência?

Basicamente é uma estratégica de marketing digital que envolve produtores de conteúdo com influência em grandes grupos. O objetivo central em trabalhar em conjunto com esses produtores de conteúdo, mais conhecidos como digitais influencers, é criar uma ponte entre a marca e os seguidores destes produtores.

O trabalho precisa estar centrado e ir de encontro aos valores da marca. A escolha do profissional é portanto muito importante, é preciso ter os mesmos valores e o grupo de seguidores precisa estar alinhado com o perfil de consumidores da marca.

Peça o mídia kit e os dados do publico e engajamento dos influencers selecionados.

Também vale lembrar que a marca precisa pesquisar sobre os que estes profissionais já falaram da marca ou de concorrentes, por exemplo, escolher um digital influencer que já falou mal da marca no passado não vai “pegar bem” junto aos internautas, lembre-se que tudo que está na internet é facilmente encontrado, se você não fizer essa pesquisa antes, alguém vai fazer e a campanha vai por “água a baixo”.

Depois de escolhido o profissional, é preciso definir o conteúdo e o formato, e mais uma vez é necessário que esteja alinhado com a marca e o influencer, é preciso que este conteúdo seja feito de forma natural e verdadeira.

Investir neste tipo de marketing é uma ótima estratégia uma vez que gera confiança pelo público, mas lembre-se, é preciso que seja real, verdadeira e próxima com o público, campanha forçada “não cola”.

Além disso, você também pode utilizar essa estratégia sendo o influenciador,  neste caso você precisa criar um caminho, ter autenticidade, ter valores e estratégias bem definidas, ou seja, você precisa criar conteúdo relacionado a sua marca e ser autoridade na sua área.

A segunda opção leva um pouco mais de tempo e é preciso compromisso e constância na divulgação na internet.

Quer saber mais sobre marketing de influência e como isso pode alavancar as suas vendas?
Entre em contato conosco, vamos tomar um café e traçar planos para conquistar o mercado.
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O mercado negro nas redes sociais

Já falamos em outras publicações que é preciso tomar alguns cuidados nas redes sociais, levando em conta que muitos influenciadores, blogueiros e até empresas compram seguidores e likes. Então é preciso investigar antes de contratar um serviço de divulgação.

Nas últimas semanas tornou-se quase que viral as notícias sobre o fake Eduardo Martins. Ele mantinha um perfil no instagram e se dizia fotografo da ONU. Ele enganou até canais de notícias. Como a BBC Brasil:

Em 7 de julho de 2017, a BBC Brasil publicou um texto apresentando fotos e vídeos que seriam de autoria de um brasileiro que se apresentava para seus mais de 100 mil seguidores no Instagram como Eduardo Martins, fotógrafo da ONU. Após a publicação do conteúdo, surgiram suspeitas não apenas sobre a autoria das imagens enviadas como também sobre a verdadeira identidade de Martins. A BBC Brasil começou a investigar o caso há um mês e, pouco a pouco, os elementos de uma história construída por dois anos começaram a ruir. Diante das suspeitas e do risco de violação de direitos autorais, o conteúdo original foi retirado do ar. Pedimos desculpas a nossos leitores pelo engano. O caso servirá para reforçar nossos procedimentos de verificação.

A história era muito bem construída para encantar a todos: “um fotógrafo brasileiro, jovem, loiro e bonito, que havia superado abusos na infância e uma leucemia no início da vida adulta e se lançara às principais zonas de guerra do mundo, entre elas Iraque e Síria, para registrar o sofrimento humano.” Entre fotos da guerra, Eduardo também postava fotos de viagens pela Austrália e seu suposto hobby, o surf.

Assim o encantador fotógrafo postava imagens com alma. O problema é que nenhuma das fotos postadas eram dele, muitas fotos era copiadas de outros fotógrafos invertidas, retocadas e postadas como se fossem em outra localização.

Foi muito fácil pra ele criar toda uma história, Eduardo Martins teve até namoradas virtuais, que sem querer, se envolveram e ajudaram a divulga-lo, elas nunca tiveram contato pessoal com ele. Após descoberto a farsa ele excluiu sua conta no instagram e whatsapp, provavelmente para não ser encontrado, já que as investigações estavam se aproximando de descobrir quem estava por trás do fake.

Existem também agências especializadas em criar “fake News”, noticias falsas, tudo para conseguir visualizações no site e conseguir dinheiro de publicidade. Ou até mesmo são contratados para criar notícias falsas sobre pessoas públicas, etc.

E quantas vezes encontramos perfis com um numero enorme de seguidores, mas quando vamos ver as publicações tem 100 curtidas, não tem como um perfil ter 17K e ter somente 200-300 curtidas nas publicações e poucos comentários. Se você for contratar um influencer ou blogueira para divulgar seus produtos, desconfie do grande número de seguidores e pouco envolvimento. Tem algumas empresas que também compram seguidores e curtidas nas páginas, não se deslumbre com estes números.

Você só vai ter resultados com seguidores reais. Não compre likes, crie conteúdo de qualidade e alcance clientes e admiradores de verdade.

5 Dicas para melhorar seu desempenho nas redes sociais e vender mais

A gente sempre fala que as redes sociais funcionam hoje como uma vitrine para os seus produtos ou um informativo dos seus serviços, por isso é preciso também tomar alguns cuidados.

Abaixo vamos dar algumas dicas para vender mais nas mídias sociais, o que de verdade importa para você conseguir um desempenho melhor.

Dica 1: Não compre  seguidores ou fãs

Já citamos algumas vezes também o perigo de fazer sorteios mediante curtidas na fanpage, seguir o perfil e, principalmente, pedir para compartilhar uma publicação em troca de participação em sorteio, vai contra as politicas do Facebook (leia aqui). E além de ir contra as regras da rede social, esses novos fãs que você acaba de obter não estão interessados em comprar o seu produto ou serviço, só estão atrás do sorteio, logo esse número será só uma métrica da vaidade.

Também existe a venda de seguidores e curtidas, sim, você não leu errado, existe pessoas que vendem seguidores e curtidas, tem sempre alguém querendo tirar vantagem não é mesmo? Muito cuidado, este número não irá acrescentar em nada ao seu negócio, você estará boicotando a sua marca ao fazer isso.

Dica 2: Conheça seu público alvo

Esse é o ponto crucial para obter um retorno maior nas redes sociais, precisa saber o que os seus clientes procuram, de que forma você pode ajuda-los. Para tanto, é preciso criar conteúdo que interesse a eles.

Quando alguém curte a sua página, por exemplo, é possível verificar, através da ferramenta gratuita facebook insights, informações valiosas para você, como por exemplo: Engajamento do público com as suas publicações; Conhecimento sobre o público (faixa etária – organizada por gêneros -, média de curtidas, número de comentários, qual o alcance de suas publicações, além de dados geográficos dessas pessoas).

Dica 3: Crie conteúdo relevante

Após conhecer o seu público, é importante falar sobre assuntos que despertem o interesse do leitor/fã, fazendo com que ele deseje comprar. Utilize uma linguagem próxima ao seu público, com imagens e legendas alinhadas, as hashtags também podem ajudar a aumentar o seu alcance nas publicações, levando em conta que alcança públicos além dos que visitam o seu perfil. Você também pode utilizar o método UCG, conteúdo gerado pelo consumidor, como por exemplo incentiva-lo a postar uma foto do seu produto, ou solicitar um depoimento, este tipo de conteúdo irá gerar maior autoridade a sua marca.

É importante, e interessante, que você use a linguagem de acordo com o seu público, por exemplo, se o seu público alvo é adolescentes, você pode utilizar uma linguagem mais divertida e informal, e até mesmo gírias, porém sempre respeitando as normas gramaticais, claro.

Dica 4: Promova a sua marca

Invista em publicidade, ela gera vendas. Utilizando as ADs por exemplo, você consegue direcionar a grupos do seu público alvo e, assim alcançar um número maior de pessoas que ainda não conheciam a sua marca. O Facebook Ads  permite fazer campanhas segmentadas, aos diversos tipos de usuários, impulsionando publicações com o orçamento que você adicionar monetariamente, você pode estipular o valor que desejar investir e a ferramenta irá lhe mostrar a estimativa de alcance. Você ainda pode participar de eventos e aproveitar para divulgar nas redes sociais que você estará presente.

Se você tem um site de e-commerce, não se esqueça de colocar o link de venda do produto que você está oferecendo em sua publicação, assim fica mais fácil pro cliente comprar.

Dica 5: Acompanhe os resultados

Não só acompanhar o número de curtidas, mas observar todas as métricas, como número de visualização da postagem, impressões, taxa de envolvimentos e comentários, e até mesmo ocultação do post ou denúncias de spam. Todas essas informações você pode acompanhar no Facebook insights.

E o mais importante é, depois de verificar as métricas, traçar elas junto aos objetivos e metas, observar o retorno desta campanha, caso o objetivo fosse manter a marca junto ao público, observar se os números de visualizações e envolvimentos está dentro do esperado, se for obter leads ou vendas observar quantos clientes ou contatos foram obtidos a partir deles, observar os KPIs, indicadores de desempenho.

Seguindo essas 5 dicas você conseguirá um posicionamento de autoridade em suas redes sociais, dependendo do seu ramo, é interessante também manter um blog disponibilizando conteúdo gratuito para os seus clientes.

Cuidado com as métricas da vaidade

A internet trouxe um mundo de possibilidades para os negócios, isso não é novidade, e com eles veio a possibilidade de medir o alcance de nossas ações nas mídias online. É possível saber quantas pessoas viram uma publicação, o alcance que ela teve de fato, o que não é possível com um outdoor ou publicação em jornal, no off-line o alcance é apenas uma estimativa que poderá ou não ser alcançada. Também é possível saber o número de pessoas “interessadas” pelo o seu conteúdo, porém, ter muitos fãs ou seguidores nada tem a ver com sucesso da marca, e ainda tem alguns cuidados a tomar, por isso interessadas entre aspas.

Vamos começar conceituando métricas:

Segundo Avinash Kaushik, o pai da web analytics, uma métrica é um número. Este número pode ser o número de leads, de visitas em um site, entre muitas outras comparações. A métrica por si só não são uma garantia de obtenção de resultados, para isso é preciso traçar as métricas com os objetivos e obter as chamadas KPI (indicadores de desempenho).

Levando em consideração apenas as métricas, por exemplo, podemos cair na pegadinha das famosas métricas da vaidade, que nada mais são do que número de fãs de uma página, seguidores de um perfil do instagram, número de curtidas em uma publicação, número de acesso em um site/blog, etc.

Sua fanpage tem muitas curtidas, muitos seguidores, mas qual a porcentagem desse número que realmente compra de você ou interage com a marca, ou que leu o texto até o final e encontrou o que precisava no seu blog?Na maioria das vezes nem metade. Já vi muitos perfis com um número elevado de curtidas e/ou seguidores, com 5 ou 10k, ou até mais, porém, nas publicações nem chegava a 50,100 curtidas, muito menos comentários ou compartilhamentos.

Existem sim os chamados “fãntasmas”, eles curtiram sua página, mas não interagem, estão ali só para observar ou fazer parte do número. Eles podem ser maiores se você realiza sorteio pedindo para curtir, seguir, e/ou compartilhar, por exemplo. Por isso, não se preocupe se a sua fanpage não tem um grande número de fãs, o importante é você obter resultados, alcançar clientes de verdade, fãs que interajam. Não se deslumbre com os números, trabalho de verdade leva tempo, e aos poucos, criando conteúdo você terá resultados e alcançará mais clientes.

Um cuidado extra que você deve tomar, é caso queira fazer uma parceria com um digital influencer ou blogueiro, você sabia que tem muitas pessoas que compram curtidas e seguidores nas redes sociais? Sim, tem mercado para isso também, existem algumas empresas que vendem seguidores e curtidas.

Você já deve ter visto alguns perfis que misteriosamente em pouco tempo obtém um K junto aos seguidores do instagram, em um dia tem 2 mil seguidores e no outro 16 K, isso não existe, este perfil não tem este número de seguidores reais, e você consegue perceber isso ao ver o número de curtidas na publicação, as vezes de 100 a 200 no máximo, as vezes um pouco mais.

Existem muitas pessoas preocupadas com essas métricas de vaidade, e você tem que tomar cuidado para não cair neste golpe, ao investir em um influenciador digital que diz ter 16K de seguidores, você tá investindo em um negócio que não terá o retorno esperado. Sim, isso é errado, poderia criar um publico real, só que leva tempo, e ele(a) não quer investir seu tempo, criando conteúdo de qualidade, para conseguir atrair um número grande de seguidores.

Portanto, tome cuidado, fiscalize, para então tomar a decisão de contar com um influenciador para divulgar seus produtos, para que de fato alcance o publico alvo da sua região, o que você almeja atingir. Não fique chateado se você perceber isso, só não deixe que o seu negócio caia nessa furada, e tenha calma que com tempo e conteúdo de qualidade os seguidores vão surgindo ;).

Atualização do Instagram organiza comentários em forma de tópicos

Sabe quando você marca um amigo, ou responde ele, em uma imagem no instagram, e  depois fica perdido no meio de uma imensidão de comentários? Aqueles milhares de comentários acabam dificultando a nossa vida não é mesmo? Mas ao que tudo indica nossas problemas acabaram (ufa).

Essa semana o aplicativo divulgou uma nova atualização. O instagram vai organizar os comentários em tópicos. O que vai facilitar e muito a organização das conversas em publicações do app. A partir desse “update” quando você responder a algum comentário, sua resposta irá ficar agrupada logo abaixo. O instagram passou a ficar parecido com o facebook. Como visto na imagem abaixo!

Foto: Divulgação/Instagram

Em nota, a empresa afirmou: “Os tópicos de comentários ajudam você a acompanhar as conversas e facilitar a resposta a um tópico específico. Esta atualização tornará seu feed um lugar ainda melhor para compartilhar interesses, se inspirar e se conectar com outros“.

As atualizações estarão disponíveis para os usuários nas próximas semanas.
Nós adoramos a novidade, e vocês?

 

Grazieli L. Philippi,

24 anos, administradora, pós graduanda em marketing digital, sócia administradora da Effort Digital e que gosta de ler e escrever nas horas vagas.

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Como fazer uso correto das Hashtags e ganhar maior visibilidade

A hashtag é o famoso “jogo da velha” que quando combinado com palavras ou frases escritas juntas, sem espaço, formam um link.

O uso das hashtag podem lhe ajudar a tornar sua publicação mais popular no instagram para um grupo de interesse.  Uma vez que as palavras chaves se transformam em link, elas ficam reunidas quando os usuários fazem uma busca, por isso fica mais fácil direcionar para os grupos do seu segmento, localização, etc.

É importante você usar hashtag que tenham relação com o seu negócio, como por exemplo uma panificadora especializada em produtos sem glúten e sem lactose, eles precisam atrair o publico que seja alérgico, tenham  intolerância, sensibilidade  ou faça uma dieta  que elimina alimentos que contenham, desta forma, a panificadora poderia divulgar fotos de seus produtos e informar nas Hashtags que não contém glúten e nem lactose e claro também informar os locais que atendem, assim quando alguém desses grupos pesquisar no instagram produtos sem glúten e/ou lactose irá direcionar para publicações da página da panificadora.

O uso das hashtag é importante para se conectar a clientes que, como já citado, pode ser direcionado a grupos de interesse, pode te ajudar a atingir novos públicos, usar as hashtag relacionadas com o seu produto ou serviço aumenta o público que pode encontrar o seu produto. Você pode testar várias palavras e frases e ver qual tem mais retorno para poder torna-las fixas. Através das mídias sociais é possível também efetuar vendas, tirar boas fotos e etiquetar fotos fica muito mais fácil no instagram ou outras redes de relacionamento.

Para ter uma maior eficiência nas redes sociais também é preciso tomar alguns cuidados:

  • Não exagere nas Hashtags: Não use # em tudo, sabe aqueles #textos #escritos #assim? Que cada palavra leva um jogo da velha a frente, é chato de ler e não fica visualmente agradável. Use hashtag apenas no final com algumas palavras chaves relacionadas ao seu negocio, não encha de hashtag ao final do texto.
  • Pesquise: Busque # relacionadas ao seu negócio, uma boa dica é procurar no instagram trends, lá é possível verificar um ranking com as hashtags mais utilizadas, mas atenção use apenas as que fazem menção ao seu segmento de mercado. Outra dica também é procurar no google trends, lá é possível ver as palavras e assuntos mais buscados, mas de novo, use  apenas as que são relacionadas ao seu ramo.
  • Crie sua própria Hashtag: Vale usar o seu nome ou de uma campanha sua, por exemplo se você fizer uma promoção de dia dos pais utilize o nome da campanha nas hashtage.
  • #NãoEscrevaPalavrasDemais: Não utilize uma frase com hashtag, elas são aceitáveis com frases de até 3 palavras curtas, mas quando elas ficam muito longas também ficam ruim para ler.
  • Atenção à ortografia: cuidado aos erros de ortografia, apesar de ter buscas com erros, elas não geram uma boa imagem para a sua marca, escreva corretamente cada palavra.

Tomando estes cuidados você conseguirá ter uma visibilidade bem maior e um perfil bem mais harmonioso. Agora que você já aprendeu sobre as hashtags, use com moderação ;)