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CTA: Chame para a ação

CTA é a sigla para Call to Action, ou seja, é uma chamada, que pode ser visual ou textual, para que o visitante de uma página realize alguma ação, desta forma, é uma ótima estratégias para gerar leads (contatos de clientes em potencial).

Existem diversos tipos de CTA’s, pode ser o link para um outro post relacionado ou uma oferta de algum material, que pode ser um e-book.

Para ter um CTA eficiente é preciso escolher o melhor formato para o perfil do seu negócio, e é importante que a oferta chame a atenção do leitor para que ele clique e realize a ação que você espera, e assim você terá um novo lead.

É preciso também que você tenha bem claro um objetivo na hora de criar um CTA, que pode ser por exemplo:

  1. Gerar trafego para outro artigo do blog;
  2. Inscrições em newsletter;
  3. Fazer download;
  4. Compartilhar, curtir ou comentar;
  5. Seguidores nas redes sociais;
  6. Assistir a um vídeo;
  7. Responder a uma pesquisa;
  8. Participar de um evento, ou uma live; etc.

Você pode utilizar uma CTA em várias partes do site ou outra plataforma, pode ser na home do site, nos artigos do seu blog, nas redes sociais, no e-mail marketing, em anúncios, vídeos, em ofertas entre outras.

Existem também os chamados CTA’s inteligentes, que são direcionados para visitantes recorrentes, ou seja, que já conhecem a sua marca, serviço ou produto, é neste momento que você pode gerar conversões, vendas.

Por isso é importante criar segmentação para a sua oferta, para que ela seja direcionada a quem realmente importa, o seu potencial cliente.

Seguindo estes passos você terá um CTA eficiente e poderá prospectar novos clientes para o seu negócio.

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Você faz sorteio para conseguir seguidores? Não deveria.

Nós brasileiros passamos muito tempo na internet, principalmente nas redes sociais, segundo pesquisas, passamos cerca de 3 horas e 33 minutos do nosso dia conectados. E nas minhas horas nas redes sociais pude notar o grande número de sorteios que ainda existem no facebook e instagram.

Se eu participo desses sorteios?  Alguns sim. Se eu compro dessas empresas que fazem sorteio? Não.

Os famosos sorteios pedindo para curtir, compartilhar e marcar amigos por si só já são um “tiro no pé”.

Como eu disse, eu participo de alguns sorteios, curto a página, deixo de seguir no mesmo momento e não interajo com a marca, eu, assim como a grande maioria, só estava interessada no prêmio.

No instagram a mesma coisa, eu sigo, passou o sorteio eu deixo de seguir. Assim fazem muitas outras pessoas, ou continuam seguindo mas não compram ou interagem.

A pergunta é: Porque você faz sorteios?

Para conseguir um número de curtidas ou seguidores? Ou pra vender mais?

Se a resposta for sim para as duas perguntas,  você está conseguindo a primeira, mas só isso, números, métricas de vaidade. A segunda você tem 99,99% de chances de não estar conseguindo.

Fora o desperdício de tempo e investimento para fazer sorteios nas redes sociais, 2 pontos deveriam ser avaliados por você.

  • O facebook proíbe pedidos como: “compartilhe na sua linha do tempo” ou “compartilhe na linha do tempo do seu amigo” em troca de um prêmio. Neste a penalidade pode ser: sua marca ser bloqueada por algum tempo ou pior, excluída caso você ganhe mais advertências;

 

  • E mais importante, você sabia que qualquer sorteio deve ser autorizado e registrado pela Caixa Econômica Federal? Sob pena de multa.

Você pode saber mais na LEI No 5.768, DE 20 DE DEZEMBRO DE 1971 e na Portaria nº 41, de 19 de fevereiro de 2008

Não arrisque a imagem da sua marca, não faça sorteios nas redes sociais em troca de likes. Na internet também é muito comum a compra de likes e seguidores, como já mencionado, estes também serão apenas números que não acrescentarão em nada a sua empresa.

Se você deseja atrair clientes de verdade crie conteúdo de qualidade e mantenha uma frequência de publicações. Você pode conferir mais dicas clicando aqui

O mercado negro nas redes sociais

Já falamos em outras publicações que é preciso tomar alguns cuidados nas redes sociais, levando em conta que muitos influenciadores, blogueiros e até empresas compram seguidores e likes. Então é preciso investigar antes de contratar um serviço de divulgação.

Nas últimas semanas tornou-se quase que viral as notícias sobre o fake Eduardo Martins. Ele mantinha um perfil no instagram e se dizia fotografo da ONU. Ele enganou até canais de notícias. Como a BBC Brasil:

Em 7 de julho de 2017, a BBC Brasil publicou um texto apresentando fotos e vídeos que seriam de autoria de um brasileiro que se apresentava para seus mais de 100 mil seguidores no Instagram como Eduardo Martins, fotógrafo da ONU. Após a publicação do conteúdo, surgiram suspeitas não apenas sobre a autoria das imagens enviadas como também sobre a verdadeira identidade de Martins. A BBC Brasil começou a investigar o caso há um mês e, pouco a pouco, os elementos de uma história construída por dois anos começaram a ruir. Diante das suspeitas e do risco de violação de direitos autorais, o conteúdo original foi retirado do ar. Pedimos desculpas a nossos leitores pelo engano. O caso servirá para reforçar nossos procedimentos de verificação.

A história era muito bem construída para encantar a todos: “um fotógrafo brasileiro, jovem, loiro e bonito, que havia superado abusos na infância e uma leucemia no início da vida adulta e se lançara às principais zonas de guerra do mundo, entre elas Iraque e Síria, para registrar o sofrimento humano.” Entre fotos da guerra, Eduardo também postava fotos de viagens pela Austrália e seu suposto hobby, o surf.

Assim o encantador fotógrafo postava imagens com alma. O problema é que nenhuma das fotos postadas eram dele, muitas fotos era copiadas de outros fotógrafos invertidas, retocadas e postadas como se fossem em outra localização.

Foi muito fácil pra ele criar toda uma história, Eduardo Martins teve até namoradas virtuais, que sem querer, se envolveram e ajudaram a divulga-lo, elas nunca tiveram contato pessoal com ele. Após descoberto a farsa ele excluiu sua conta no instagram e whatsapp, provavelmente para não ser encontrado, já que as investigações estavam se aproximando de descobrir quem estava por trás do fake.

Existem também agências especializadas em criar “fake News”, noticias falsas, tudo para conseguir visualizações no site e conseguir dinheiro de publicidade. Ou até mesmo são contratados para criar notícias falsas sobre pessoas públicas, etc.

E quantas vezes encontramos perfis com um numero enorme de seguidores, mas quando vamos ver as publicações tem 100 curtidas, não tem como um perfil ter 17K e ter somente 200-300 curtidas nas publicações e poucos comentários. Se você for contratar um influencer ou blogueira para divulgar seus produtos, desconfie do grande número de seguidores e pouco envolvimento. Tem algumas empresas que também compram seguidores e curtidas nas páginas, não se deslumbre com estes números.

Você só vai ter resultados com seguidores reais. Não compre likes, crie conteúdo de qualidade e alcance clientes e admiradores de verdade.

5 Dicas para melhorar seu desempenho nas redes sociais e vender mais

A gente sempre fala que as redes sociais funcionam hoje como uma vitrine para os seus produtos ou um informativo dos seus serviços, por isso é preciso também tomar alguns cuidados.

Abaixo vamos dar algumas dicas para vender mais nas mídias sociais, o que de verdade importa para você conseguir um desempenho melhor.

Dica 1: Não compre  seguidores ou fãs

Já citamos algumas vezes também o perigo de fazer sorteios mediante curtidas na fanpage, seguir o perfil e, principalmente, pedir para compartilhar uma publicação em troca de participação em sorteio, vai contra as politicas do Facebook (leia aqui). E além de ir contra as regras da rede social, esses novos fãs que você acaba de obter não estão interessados em comprar o seu produto ou serviço, só estão atrás do sorteio, logo esse número será só uma métrica da vaidade.

Também existe a venda de seguidores e curtidas, sim, você não leu errado, existe pessoas que vendem seguidores e curtidas, tem sempre alguém querendo tirar vantagem não é mesmo? Muito cuidado, este número não irá acrescentar em nada ao seu negócio, você estará boicotando a sua marca ao fazer isso.

Dica 2: Conheça seu público alvo

Esse é o ponto crucial para obter um retorno maior nas redes sociais, precisa saber o que os seus clientes procuram, de que forma você pode ajuda-los. Para tanto, é preciso criar conteúdo que interesse a eles.

Quando alguém curte a sua página, por exemplo, é possível verificar, através da ferramenta gratuita facebook insights, informações valiosas para você, como por exemplo: Engajamento do público com as suas publicações; Conhecimento sobre o público (faixa etária – organizada por gêneros -, média de curtidas, número de comentários, qual o alcance de suas publicações, além de dados geográficos dessas pessoas).

Dica 3: Crie conteúdo relevante

Após conhecer o seu público, é importante falar sobre assuntos que despertem o interesse do leitor/fã, fazendo com que ele deseje comprar. Utilize uma linguagem próxima ao seu público, com imagens e legendas alinhadas, as hashtags também podem ajudar a aumentar o seu alcance nas publicações, levando em conta que alcança públicos além dos que visitam o seu perfil. Você também pode utilizar o método UCG, conteúdo gerado pelo consumidor, como por exemplo incentiva-lo a postar uma foto do seu produto, ou solicitar um depoimento, este tipo de conteúdo irá gerar maior autoridade a sua marca.

É importante, e interessante, que você use a linguagem de acordo com o seu público, por exemplo, se o seu público alvo é adolescentes, você pode utilizar uma linguagem mais divertida e informal, e até mesmo gírias, porém sempre respeitando as normas gramaticais, claro.

Dica 4: Promova a sua marca

Invista em publicidade, ela gera vendas. Utilizando as ADs por exemplo, você consegue direcionar a grupos do seu público alvo e, assim alcançar um número maior de pessoas que ainda não conheciam a sua marca. O Facebook Ads  permite fazer campanhas segmentadas, aos diversos tipos de usuários, impulsionando publicações com o orçamento que você adicionar monetariamente, você pode estipular o valor que desejar investir e a ferramenta irá lhe mostrar a estimativa de alcance. Você ainda pode participar de eventos e aproveitar para divulgar nas redes sociais que você estará presente.

Se você tem um site de e-commerce, não se esqueça de colocar o link de venda do produto que você está oferecendo em sua publicação, assim fica mais fácil pro cliente comprar.

Dica 5: Acompanhe os resultados

Não só acompanhar o número de curtidas, mas observar todas as métricas, como número de visualização da postagem, impressões, taxa de envolvimentos e comentários, e até mesmo ocultação do post ou denúncias de spam. Todas essas informações você pode acompanhar no Facebook insights.

E o mais importante é, depois de verificar as métricas, traçar elas junto aos objetivos e metas, observar o retorno desta campanha, caso o objetivo fosse manter a marca junto ao público, observar se os números de visualizações e envolvimentos está dentro do esperado, se for obter leads ou vendas observar quantos clientes ou contatos foram obtidos a partir deles, observar os KPIs, indicadores de desempenho.

Seguindo essas 5 dicas você conseguirá um posicionamento de autoridade em suas redes sociais, dependendo do seu ramo, é interessante também manter um blog disponibilizando conteúdo gratuito para os seus clientes.